针对汽车零部件的售后服务二维码制作需求，这些年一直很强。同时部分厂家还希望结合防伪标签等一起制作，即提升了用户体验又实现了更多的扫码营销管理功能。下面我们一起看下 汽车零部件二维码售后服务系统

一、有哪些功能

1、线上自助售后

　　汽车零部件在每台出厂零部件中配置了专属的产品二维码，工作人员上门安装、培训服务时会先将二维码与指定服务机构绑定。

2、一般贴在哪里

　　零部件表面即可找到，后续该零部件需要售后服务时，客户通过产品二维码即可进行零部件信息查询、线上售后、售后进度等。

3、售后服务信息

　　零部件信息：零部件型号、生产日期、序列号、备件信息等；

　　售后服务：线上售后、售后服务进度、售后服务记录。

4、会员大数据

　　消费者或者汽修师傅购买汽车零部件后，可以引导注册成为会员，关注微信公众号等，建立厂家终端扫码会员数据，以便后期进行精准营销服务管理。

二、产品使用帮助

　　扫描汽车零部件二维码即可看到以下界面，实现产品自助售后、自助服务的需求。

1、售后服务

　　点击“自助服务”中的“售后故障问题”进行零部件的精准快速报修保障。售后服务中心将快速匹配技术人员，及时处理售后问题。

　　点击右侧“服务记录”即可随时查看售后服务进程。

2、在线咨询

　　点击界面右侧的图标，即可与在线人工客服沟通，咨询产品相关问题

3、技术支持

　　若遇到汽修师傅使用操作相关问题，点击“自助服务”中的“技术服务”，填写技术相关问题，售后服务中心将匹配技术人员处理。

4、在线咨询

　　线上售后主页面下方可查阅“产品基本信息”、“产品知识库”、“产品备件”等信息，方便客户对零部件功能进行详细了解。

　　目前，汽车零部件的贴码绑定工作如火如荼进行当中，我们会尽快安排工作人员上门服务，让各位客户尽快体验到汽车零部件的“码”上服务。

三、售后服务系统总结

　　上面这篇就是本期正品云台数字化引擎分享的关于汽车零部件二维码售后服务系统的全部内容。如果你希望实现产品扫二维码进行售后服务，可以联系我们获取案例免费体验。