在家电厨卫、机械设备、医疗器械等行业，以及空调、热水器、冰箱、抽油烟机等家用电器对于二维码电子质保码系统都有非常大的需求。通过正品云台数字化引擎制作的家用电器一物一码售后质保二维码为入口，助力企业简化售后登记、质保的步骤，规范售后质保服务流程，让用户只需微信扫码即可获得查看附近质保店、在线找客服、在线查看电子说明书、在线质保等一系列售后服务。

一、扫码售后维修

　　1、产品信息

　　查看家用电器产品详情,包括产品名称产品型号、自定义产品参数.保修期等。

　　2、使用说明

　　代替纸质说明书，用户随机扫码随时查看，支持图片、文字、视频以及链接跳转。

　　3、一键登记

　　扫码填写用户信息，上传购物凭证，将用户微信身份与质保卡绑定;后期用户可在家用电器品牌公众号中查看绑定的质保卡。

　　4、服务网点

　　定位用户所在位置,按距离最近排序显示附近服务网点，查看网点电话、地址、服务时间以及一键地图导航。

　　5、防伪查询

　　带有家用电器二维码电子质保卡系统的售后服务二维码，还可以实现扫码防伪功能，点击防伪验证，即可快速验证该产品真伪，企业可以后台编辑真伪回复语。

　　6、申请售后

　　填写故障原因，上传故障照片，企业能够在后台及时查看服务订单，并安排售后服务。

　　7、互动营销

　　当家用电器消费者通过手机微信等扫描二维码电子质保卡，除了为用户带来质保服务之外，还可以让用户参与营销抽奖，微信引流等与品的深入互动，激发消费者积极扫码参与,达到消费者与品牌商紧密联系的目的。

二、大数据分析

　　1、销售分析

　　按年份、季度、月份等分析各产品累计销售量；针对家用电器用户扫码所在地理位置分析各产品在各城市销售认可度。

　　2、故障分析

　　通过产品故障提交，统计产品故障集中点,可以针对产品迭代优化给出参考数据。

　　3、服务分析

　　根据家用电器品牌网点〔或技工)对指派工单的处理数据以及用户评价，得出售后流程中应改进的工作内容。

　　4、窜货分析

　　根据用户扫码定位和产品指定销售区域对比，预警窜货经销商,为惩罚经销商提供有力的数据材料。

　　通过正品云台数字化引擎这套针对二维码电子质保码系统，帮助家电产品实现电子质保卡二维码赋码，建立家电产品电子化扫码售后、保修、报修服务的解决方案，同时基于我们以物一码系统其他功能，实现更多非电子质保之外的营销管理功能。欢迎联系我们获取系统和案例免费体验。